Privacy bij Goldbet

Gegevens rond je account

Bij registratie vragen wij om je volledige naam, e-mailadres, geboortedatum, adres en telefoonnummer. Afhankelijk van je gebruik kunnen daar betaal- en transactiegegevens, voorkeuren en berichten aan onze klantenservice bij komen.

Onze logboeken registreren technische en administratieve gegevens die bij je account horen. Daaronder vallen je IP-adres, het tijdstip van toegang, bezochte pagina's, taalvoorkeur en browsertype. Deze registratie helpt ons de dienst te leveren en de kwaliteit ervan te onderhouden.

Opslag en gebruik

Je persoonsgegevens worden opgeslagen op servers in Duitsland en, waar dat nodig is, op andere locaties. Wij gebruiken ze om je account en onze diensten te beheren, transacties te verwerken, ondersteuning te geven en de benodigde identiteits- en veiligheidscontroles uit te voeren.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Delen gebeurt alleen met dienstverleners die namens ons werken en voor zover dat nodig is voor hun taak, of wanneer de wet ons daartoe verplicht. Vermoeden wij fraude, betalingsfraude, chargebacks, andere verboden transacties of witwassen, dan kunnen wij gegevens en identificerende informatie delen met banken, kaartmaatschappijen en bevoegde instanties.

Marketing en dienstberichten

Marketing sturen wij alleen als je vooraf toestemming hebt gegeven. Die toestemming kun je altijd gratis intrekken via de afmeldlink in een marketingbericht of via je accountinstellingen. Wij verwerken je verzoek binnen 48 uur.

Berichten die nodig zijn voor je account of een transactie blijven komen. Denk aan een bevestiging van een storting of een melding over gewijzigde voorwaarden. Voor zulke dienstberichten kun je je niet afmelden.

Beveiliging en jouw verzoeken

Gegevens die je rechtstreeks verstrekt, bewaren wij versleuteld en met een wachtwoord beschermd in een netwerk achter een firewall. Ook verlangen wij passende maatregelen van partijen die namens ons gegevens verwerken.

Je kunt de klantenservice vragen je gegevens te controleren, aan te passen of te verwijderen. Wettelijke verplichtingen tegen witwassen kunnen voorgaan op een verzoek tot verwijdering. Ben je niet tevreden over de verwerking, dan kun je een klacht indienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming in je eigen land.

Voor een privacyvraag aan onze functionaris voor gegevensbescherming neem je contact op met de klantenservice. Zet "ATTN: DPO" in het onderwerp.